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よくあるご質問

BANYAN宿泊手配からご宿泊までよく頂くQ&A集です
 
*追加しました質問内容はページの下にございます

                                  

Q1. 英語が話せないので心配です。予約は日本語で大丈夫ですか?
A1.
英語は全く必要ありません。当サイト『空室状況』からご希望の日にちの空き状況をお調べ頂いたら、『申し込みフォーム』に必要事項をご記入頂いて送信してもらえば、あとはこちらから(部屋番号、振込先等(FAXまたはPDFファイルで))ご連絡差し上げます。ご宿泊料もドルではなく円で大丈夫です。
Q2. チェックインとチェックアウトの時間を教えて下さい?
A2. チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00までです。
チェックインをもう少し早めにということであればアーリーチェックインの手配をさせて頂きます。(有料)
Q3. 料金は他にいくら必要ですか?
A3. 日本でお振込み頂いた宿泊料の他は、チェックアウト時に次の方の為のクリーニング費用(50ドル税別)をお願い致します。その他ご滞在中のクリーニングサービス(必要な方のみ 30ドル税別)です。
Q4. ノートパソコンを持参してハワイでインターネットをしたいのですが、可能ですか?
A4. はい、できます。お部屋でも高速ネットのご利用ができるようになりました。(有料)ロビー階のネットカフェ「バニヤン・ブリーズ・コーヒー」(毎日6:00~20:00オープン) もございます。
Q5. 駐車場はありますか?
A5. はい、BANYAN館内にございます。 $20/1day (2015年5月1日より改定)、$180/1month(Weekly料金はなくなりました)を駐車場入り口にてお支払いください。契約は1日~月末までの販売となります。
月の途中でのご利用でもMonthly料金のパスは月末までとなりますので、ご注意ください。
Q6. プールやジャグジーは何時まで入れますか?
A6. 21:00までです。
Q7. 部屋の中は禁煙ですか?
A7. 申し訳ありませんが、お部屋内は『禁煙』、『靴を脱がれてのご利用』をお願いしております。ご協力お願い致します。
 Q8.   以前海外旅行をしてドルが余ってます。ドルのお支払いも可能ですか?
 A8. 只今ドルでのお支払は承っておりません。
Q9   サイト内の「空室状況」は日本とハワイ、どちらの日付ですか?
A9 当サイトの「空室状況」は”ハワイ”時間です。因みに日本との時差は「-19時間」です。
分かりやすい計算は ”日本の時間に5時間を足して、1日引きます”
例) 日本時間 4/30のAM8:00 の時、
ハワイ 8:00+5時間=13:00、4/30-1日=4/29   ”4/29 13:00”になります。
Q10   パソコンはお部屋に備え付けになっているんですか?
A10  「設備・備品」のページで映っているパソコンはディスプレイ用です。
 申し訳ありませんが、ご自身でお持ちになってください。
Q11  予約から宿泊までの流れと、キャンセル料金について教えてください。
A11  予約から宿泊までの流れとキャンセル料金については当サイト 『料金・承認事項』に記載してあります。ご参照下さい。


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